carta do CEO
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A Tranquilidade que Você Precisa, 24 Horas por Dia
Uma conversa franca com Rafael Galasso, CEO da TEG Monitor
Olá, hoje, quero abrir as portas da TEG Monitor e convidá-los para um bate papo. Quero falar sobre o que nos move, o que nos diferencia e por que a tranquilidade do seu negócio está em boas mãos conosco.
Quem somos e o que fazemos?
Na TEG Monitor, respiramos manutenção. Seja no seu gerador, na sua câmara fria ou em qualquer equipamento vital para o seu negócio, estamos aqui para garantir que tudo funcione perfeitamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Não somos apenas mais uma empresa de manutenção. Somos o seu parceiro estratégico, com uma equipe altamente qualificada e pronta para atender qualquer chamado, a qualquer hora. Nosso Servicedesk real é a prova de que levamos o atendimento ao cliente a sério.
Estamos sempre disponíveis para ouvir, entender e solucionar suas necessidades.
Fazemos isso como ninguém faz, o que quero dizer é que unimos na prática dados com equipe mão na massa, ou seja, trazemos através da telemetria instalada no equipamento os dados reais do funcionamento, traçamos uma linha de funcionamento ideal e com nossa rede de franquias atuamos no equipamento até que a linha ideal seja alcançada, após isso monitoramos 24 horas com pessoas de verdade (não apenas alertas aleatórios no celular) o funcionamento constante do equipamento, assim rapidamente quando um parâmetro sai da linha ideal, já atuamos com nossa rede qualificada.
Para que possamos certificar que nossa equipe em qualquer lugar do Brasil tenha o mesmo padrão de atendimento, promovemos uma plataforma própria e exclusiva de treinamento que hoje conta com mais de 540 horas de vídeos que qualificam constantemente nossa equipe, esses vídeos envolvem desde treinamentos de NRs até treinamento de postura no cliente e vendas.
O que nos diferencia?
O mercado de manutenção está cheio de opções, mas o que realmente importa é a qualidade e a confiabilidade.
Na TEG Monitor, não prometemos o que não podemos cumprir. Nosso compromisso é com a excelência em cada serviço prestado. Nosso monitoramento 24 horas é a garantia de que você nunca estará sozinho. Qualquer imprevisto é detectado e solucionado rapidamente, minimizando o impacto no seu negócio.
Por que escolher a TEG Monitor?
Imagine a tranquilidade de saber que seus equipamentos estão sendo cuidados por especialistas, que qualquer problema será resolvido prontamente e que você pode focar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.
Convido você a conhecer mais sobre nossos serviços e a descobrir como podemos ajudar sua empresa a alcançar
todo o seu potencial.
Um abraço,
Rafael Galasso CEO, TEG Monitor!
